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ENTREGA DEL PRODUCTO.
  1. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para madridcamper.com
  2. El envío se realiza por transporte 24-48h (el 90% de los envíos se realizan en 24h)
  3. En caso de demora en la entrega del producto, será comunicada inmediatamente al cliente, que podrá optar por aceptar los plazos o a la anulación del pedido con la correspondiente transferencia inmediata de la cantidad pagada por parte de madridcamper.com 
  4. Los días estimados de entrega, son laborables, no contándose festivos, ni sábados.
  5. Enviamos la mercancía por diferentes agencias, principalmente seur 24h.
  6. Si el cliente quisiera un envío por una agencia de transporte de su elección, siempre con gastos a coste del cliente, tiene que comunicárselo a madridcamper.com, que valoraría la posibilidad de realizarlo, pudiendo negarse final mente.
  7. Los pedidos realizados los viernes pasadas las 16:00 horas pm, pasaran a ser enviados el lunes
  8. Para pedidos con destino a Canarias el cliente debe mandar la mensajería, Es necesario ponerse en contacto con nosotros.
  9. Para envíos a Ceuta y Melilla  imprescindible ponerse en contacto antes de realizar el pedido con www.madridcamper.com mediante info@madridcamper.com.De no ser asi se procedera a la cancelación del pedido y la devolución del dinero.
  10. Los envíos a Baleares se realizaran por envió carga aérea 48/72 horas, el plazo puede variar.
TRASPASO DEL RIESGO
  1. El riesgo por pérdida y/o daños por causa del transporte corre a cargo de madridcamper.com SIEMPRE QUE EL CLIENTE HAGA CONSTAR LOS DAÑOS DEL PAQUETE EN EL ALBARAN DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA.
RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA
  1. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
  2. El plazo de reclamación por daño en el paquete es de 24h desde la recepción del envío, y es condición obligatoria indicarlo en el albarán de entrega que se firma al mensajero no siendo así madrid camper y la agencia de transportes no se aran cargo de ninguna reclamación derivada de desperfectos sufridos en la mercancía ocasionados por el transporte
  3. También es imprescindible que se comunique por correo electrónico  info@madridcamper.com  dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material.
RECLAMACIONES
  1. El cliente a partir de la recepción del producto dispondrá de un plazo de 14 días para enviar a madridcamper.com  cualquier reclamación en relación al producto suministrado Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a info@madridcamper.com debiéndose indicar los siguientes datos:
    1. Número de factura de compra
    2. Número de cliente
    3. Número de referencia del producto y número de serie de este
    4. Número de unidades cuya devolución se solicita
    5. Exposición de los motivos de la reclamación
    Al recibo de estas informaciones, madridcamper.com  se reserva el derecho a autorizar o no la devolución, dependiendo del estado del producto y de su garantía.
  2. madridcamper.com  sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:
    1. El cliente devuelve el producto en el mismo estado  en el que se le fue entregado y en su embalaje de origen sin inscripción del cliente.(sin estar desprecintado y no después de haber sido instalado  instalado)
    2. Los cargos de transporte de devolución van a cargo del cliente
  3. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos: Cualquier producto utilizado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo. 
  4. Si se recibe el producto y este se comprueba que no cumple los requisitos de devolución se devolverá al cliente a portes debidos.
  5. La solicitud de devolución de un material por anulación del cliente, deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción. madridcamper.com podrá contemplar la ampliación de estos plazos. 
  6. El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a madridcamper.com  por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.
  7. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante.
  8. La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
  9. madridcamper.com  no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.
  10. madridcamper.com  asume los portes en ambos sentidos en caso de devolución por defecto de material. Si una vez comprobado en almacén el producto resulta que su funcionamiento es el correcto , el producto será devuelto al cliente, debiendo éste hacerse cargo de los gastos de transporte correspondientes.
  11. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

 

Modalidades de pedido y precio

Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.madridcamper.com

Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de madridcamper.com.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por madridcamper.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre madridcamper.com y los miembros de su Comunidad Privada. madridcamper.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no incluyen los gastos de transporte.

La compra mínima es de 10€ (sin considerar gastos de envío u otros gastos).

madridcamper.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.

madridcamper.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.

Disponibilidad

madridcamper.com hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por correo electrónico de anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Seguridad

Para su seguridad madridcamper.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que madridcamper.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico. madridcamper.com contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por madridcamper.com

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por madridcamper.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de madridcamper.com se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, madridcamper.com verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

madridcamper no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a madridcamper para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de mostoles son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Madrid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

madridcamper.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página madridcamper.com

Los miembros de la "Comunidad Privada de madridcamper.com" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios madridcamper.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

CLAUSULA PENAL
  1. Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a madridcamper.com , se acuerda expresamente que la responsabilidad de madridcamper.com  se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses devengados si los hubiese) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.
CONDICIONES DE PAGO
  1. Las facturas emitidas por madridcamper.com  correspondientes a los productos suministrados, se enviaran al cliente en el momento de la entrega de los productos.
  2. Las facturas son pagaderas al contado netas y sin descuento.
  3. El pago de la factura en ningún caso estará sujeta a la instalación o puesta en marcha de los productos.
  4. Se aceptan pagos por transferencia bancaria y con targetas VISA y MASTERCARD, NO SE ACEPTA PAGO CON AMERICAN EXPRESS

 

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
  1. El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato será el derecho en el estado español.
  2. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de mostoles

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